Regulamin
Wersja – 2.9
Ostatnia aktualizacja – 07.02.2025
WSTĘP
Niniejsze Warunki i zasady (zwanego dalej „T&Cs” lub „Umowa”) stanowią i regulują umowę pomiędzy B.V. (dalej zwanym „HotSlots”) a Tobą, użytkownikiem (dalej zwanym „KLIENT”, „Ty” lub „Gracz”).
DEFINICJE
"Formularz rejestracyjny" odnosi się do formularza, który gracz musi wypełnić, aby utworzyć konto użytkownika.
"Gra" odnosi się do każdej aktywności związanej z grami, którą HotSlots oferuje na swojej stronie internetowej dla użytkowników i która została zatwierdzona przez organ regulacyjny.
Terminy "Strona internetowa", "Witryna" lub "Serwis" odnoszą się do strony www.hotslots.io oraz wszelkich innych stron powiązanych z nią i dostępnych za pośrednictwem linków lub innych punktów dostępu.
"Login i Hasło" odnosi się do danych uwierzytelniających wybranych przez gracza podczas rejestracji w kasynie online.
"Usługa" odnosi się do wszystkich ofert i działań związanych z grami, które są dostępne na www.hotslots.io, w tym, ale nie wyłącznie, do kasyn online.
Termin "Kasyno na żywo" lub "Kasyno online" odnosi się do internetowej wersji tradycyjnego kasyna, która umożliwia użytkownikom grę i obstawianie zakładów w czasie rzeczywistym przez Internet.
"Oprogramowanie" odnosi się do licencjonowanego przez nas oprogramowania, w tym wszelkich baz danych, programów i innych materiałów pochodnych, do których możesz uzyskać dostęp lub w inny sposób z nich korzystać za pośrednictwem strony internetowej, co umożliwia Ci grę w kasynie online.
"My", "Nas", "HotSlots" odnosi się do B.V. lub HotSlots.
Terminy "Konto użytkownika", "Konto gracza", "Konto do gry" lub "Konto" odnoszą się do osobistego konta utworzonego przez indywidualnego użytkownika i zarządzanego przez HotSlots, aby umożliwić mu grę w gry online.
"Ty", "KLIENT", "Gracz", "Użytkownik" lub "Posiadacz konta" odnosi się do osoby, która zawarła umowę z HotSlots i korzysta z oprogramowania oraz usług dostępnych na stronie internetowej.
"Gracz na prawdziwe pieniądze" odnosi się do osób, które grają na pieniądze (stawiają prawdziwe środki w "grach na pieniądze") i mają co najmniej osiemnaście lat lub osiągnęły minimalny wiek wymagany do gry w danym kraju. Gracze mogą wybrać opcję "Gracz na prawdziwe pieniądze" lub "Gracz testowy", aby grać za prawdziwe pieniądze lub bez użycia pieniędzy.
"Gry dla zabawy" lub "gry demonstracyjne" odnoszą się do gier określonych w niniejszej Umowie, które są udostępniane w trybie ograniczonej rozgrywki bez konieczności wpłacania środków przez gracza na konto operatora. Ten tryb ("gry dla zabawy") istnieje wyłącznie w celu umożliwienia graczowi (zwanemu "Graczem testowym") wypróbowania gier przed rozpoczęciem gry na prawdziwe pieniądze.
1. OGÓLNE
Zgodnie z tymi warunkami, "HotSlots" odnosi się do B.V., firmy zarejestrowanej na Curacao, której adres rejestrowy to: P.O. Box 6052, B.V. Emancipatie Boulevard 29, Curacao, Karaiby Holenderskie.
Na podstawie licencji na gry, którą posiada B.V., korporacji licencjonowanej i regulowanej przez Krajowy Akt o Grach Szansowych (LOK) pod pomarańczową pieczęcią, z siedzibą przy Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 29, Curacao, wszystkie dobra dostępne na stronie www.hotslots.io są zarządzane przez Ltd. (Wielka Brytania).Słowo "KLIENT" odnosi się do każdej osoby lub organizacji, która zakłada konto i obstawia gry na stronie internetowej, tym samym wyraźnie lub domyślnie akceptując wszystkie warunki HotSlots.
Warunki, zasady i ryzyko związane z korzystaniem przez KLIENTA z usług HotSlots, które są dostępne za pośrednictwem domeny www.hotslots.io (zwanej dalej „Witryną”), zostały określone w niniejszej umowie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących tej umowy, prosimy o kontakt z obsługą klienta.
Zanim klient stanie się aktywnym, zarejestrowanym użytkownikiem HotSlots, musi przeczytać, zgodzić się i zaakceptować wszystkie warunki i zasady określone w niniejszej umowie, w tym te, które są wyraźnie wymienione poniżej oraz te, które są zawarte w odniesieniu. KLIENT zgadza się przestrzegać warunków tej umowy, kontynuując dostęp do lub korzystanie z WITRYNY.
Po zaakceptowaniu naszych warunków, niniejsza umowa staje się obowiązująca. Klient musi zaznaczyć pole "Przeczytałem i akceptuję warunki oraz potwierdzam, że mam ukończone 18 lat" i kliknąć przycisk "Zarejestruj się" na stronie internetowej www.hotslots.io, aby utworzyć konto użytkownika. Po rejestracji KLIENT musi niezwłocznie powiadomić nas na piśmie, jeśli nie zgadza się na przestrzeganie warunków niniejszej Umowy i nie korzysta z naszej STRONY ani nie uzyskuje do niej dostępu.
Z wyjątkiem przepisów regulujących kolizje praw, niniejsza Umowa podlega i będzie interpretowana zgodnie z prawem obowiązującym na Curaçao. Strony niniejszym nieodwołalnie wyrażają zgodę na osobistą jurysdykcję i właściwość miejscową sądów Curacao dla wszelkich działań prawnych lub procedur wynikających z niniejszej Umowy.
W przypadku wystąpienia siły wyższej lub działań jakiegokolwiek rządu lub podmiotu prawnego, HotSlots nie będzie w żaden sposób odpowiedzialny wobec jakichkolwiek osób. Pozostałe warunki niniejszej umowy będą nadal w pełni wykonalne, nawet jeśli którykolwiek z nich zostanie uznany za nieważny lub niewykonalny.
Niewyegzekwowanie przez stronę któregokolwiek z praw lub postanowień niniejszej Umowy nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się takich praw lub postanowień.
Bez zgody klienta HotSlots może scedować niniejszą umowę lub dowolne ze swoich praw i/lub obowiązków.
HotSlots ma prawo do aktualizacji niniejszej umowy w dowolnym momencie, publikując zaktualizowane warunki na STRONIE. Obowiązkiem KLIENTA jest sprawdzenie, czy Umowa została zmodyfikowana. Wszelkie zmiany wejdą w życie w dniu ich opublikowania na STRONIE. Klient wyraża zgodę na przestrzeganie warunków niniejszej umowy, a także wszelkich zaktualizowanych wersji, poprzez dalsze korzystanie ze strony internetowej HotSlots, usługi lub oprogramowania. Klient musi niezwłocznie powiadomić nas na piśmie, jeśli nie zgadza się na związanie jakimikolwiek zmianami warunków niniejszej umowy i powstrzymać się od korzystania z naszych usług lub uzyskiwania do nich dostępu.
B.V. jest prywatną spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, która została założona i jest wpisana do rejestru handlowego Curacao.
Jeśli te warunki zostaną zmienione, gracz zostanie o tym powiadomiony za pomocą wyskakującego okienka po zalogowaniu się na swoje konto HotSlots. Gracz zostanie poproszony o zaakceptowanie zmienionych warunków.
W przypadku, gdy warunki w wersji angielskiej różnią się od warunków w jakimkolwiek innym języku, wersja angielska będzie miała pierwszeństwo. Jeśli chodzi o interpretację, język angielski będzie językiem podstawowym. Te same pojęcia zostaną odzwierciedlone w Regulaminie we wszystkich wersjach językowych.
2. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG ONLINE
Jest to umowa między klientem a HotSlots. Niniejsza Umowa obejmuje obsługiwaną przez HotSlots stronę internetową www.hotslots.io, jej zawartość elektroniczną oraz wszelkie oprogramowanie, które obecnie znajduje się na stronie internetowej i zapewnia klientowi gry i usługi HotSlots.
HotSlots zachowuje prawo do modyfikowania lub dodawania usług na stronie internetowej w dowolnym momencie, a także do nakładania dodatkowych wymagań (poza wymienionymi w punktach 3,4,5,6,7) dotyczących dostępu graczy do gier, takich jak minimalna liczba rozegranych gier lub dowód transakcji płatniczych.
3. UPRAWNIENIA DO CZŁONKOSTWA
Z usług mogą korzystać wyłącznie osoby, które są w stanie zawierać prawnie wiążące umowy zgodnie z prawem obowiązującym w ich kraju. KLIENT jest odpowiedzialny za upewnienie się, że jego zakłady są zgodne z prawem.
Osoby poniżej osiemnastego roku życia lub w inny sposób uznane za pełnoletnie nie kwalifikują się do korzystania z usług ("osoby niepełnoletnie"). Klient nie może korzystać z tej usługi, jeśli jest niepełnoletni. Nie korzystaj z naszej strony, jeśli nie kwalifikujesz się jako klient. Gry na pieniądze (znane również jako "Money Player") są dostępne tylko dla osób, które ukończyły osiemnaście lat lub osiągnęły minimalny wiek uprawniający do gry w danym kraju.
W przypadku, gdy HotSlots ma uzasadnione podejrzenia, że klient nie jest pełnoletni, może zażądać od niego dowodu wieku i odmówić mu dostępu do gier.
W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za korzystanie z naszych usług przez dzieci lub osoby nieupoważnione.
HotSlots zachowuje prawo do odrzucenia i/lub zaprzestania świadczenia usług według własnego uznania. Usługi HotSlots nie są dostępne w krajach, w których korzystanie z nich jest niezgodne z prawem, w tym między innymi w Stanach Zjednoczonych.
4. Informacje dotyczące rejestracji
Użytkownik musi utworzyć "Konto gracza" i wypełnić formularz rejestracyjny na stronie internetowej www.hotslots.io, aby móc grać w gry jako gracz. Użytkownik musi wypełnić formularz rejestracyjny dostarczony przez HotSlots, który musi zawierać co najmniej następujące informacje:
tożsamość klienta. Podczas procedury rejestracji klient gwarantuje, że informacje, które przekazuje na swój temat, są prawdziwe, dokładne, aktualne i wyczerpujące. Wszelkie próby ukrycia swojej tożsamości przed HotSlots z jakiegokolwiek powodu, w tym używanie fałszywych nagłówków, podszywanie się pod kogoś lub coś innego lub dostarczanie fałszywych informacji o powiązaniach z inną osobą, organizacją lub stowarzyszeniem, będą ścigane w pełnym zakresie prawa. Gdy klient korzysta z usług HotSlots, może zostać poproszony o podanie odpowiednich informacji i legalną, ciągłą weryfikację tożsamości.
data urodzenia. Klient zaświadcza HotSlots, że ma więcej niż osiemnaście lat. Nikt poniżej osiemnastego roku życia nie może zarejestrować się jako gracz, a wszelkie pieniądze zarobione lub postawione przez osobę poniżej tego wieku przepadną na rzecz organu regulacyjnego.
dom klienta. Należy pamiętać, że klient może zostać poproszony o przedstawienie dokumentu tożsamości, takiego jak skan dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy, rachunku za media lub wyciągu bankowego z ostatnich sześciu miesięcy, jako dowodu zamieszkania.
działający numer telefonu komórkowego i adres e-mail klienta.
hasło. Użytkownik jest odpowiedzialny za upewnienie się, że hasło jest utrzymywane w tajemnicy i sugeruje się użycie silnego, nieprzewidywalnego hasła dla bezpieczeństwa.
KLIENT musi podać prawidłową tożsamość HotSlots podczas całej procedury rejestracji, w tym między innymi swój adres, numer telefonu i adres e-mail.
Użytkownik musi upewnić się, że jego dane rejestracyjne są aktualne i w razie potrzeby niezwłocznie zaktualizować swoje imię i nazwisko, adres lub adres e-mail na stronie HotSlots. Wszelkie zmiany danych osobowych gracza muszą być nam niezwłocznie zgłaszane przez gracza.
HotSlots ma prawo zawiesić lub usunąć konto użytkownika i zatrzymać wszelkie wygrane, jeśli mamy powody podejrzewać, że podane informacje są fałszywe.
HotSlots powinien otrzymać informacje o osobistym koncie bankowym klienta lub innej metodzie płatności, która jest akceptowana dla tego rodzaju wypłat, gdy klient składa pierwsze żądanie wypłaty.
Klient jest odpowiedzialny za ochronę swojego loginu i hasła do konta HotSlots. HotSlots nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane działaniami lub zaniechaniami klienta, które skutkują niewłaściwym lub nieregularnym korzystaniem z jego konta.
KLIENT nie może zarejestrować się w imieniu innej osoby; musi to zrobić samodzielnie.
Jeśli klient ma obecnie aktywne konto na stronie HotSlots, nie może się zarejestrować; każdy użytkownik może mieć tylko jedno konto. "Multikontowanie" odnosi się do korzystania z wielu kont przez jednego fizycznego gracza i jest absolutnie zabronione. W przypadku, gdy HotSlots ma powody, by sądzić, że rejestracja wspomnianych wielu kont została dokonana z zamiarem oszustwa lub oszukiwania, HotSlots zachowuje prawo do zamknięcia Konta Użytkownika w dowolnym momencie i anulowania wszystkich transakcji dotyczących dowolnego Gracza, który zarejestrował więcej niż jedno Konto we własnym imieniu lub pod różnymi nazwami.
Zgodnie z informacjami ujawnionymi podczas procesu rejestracji oraz w Polityce prywatności, HotSlots będzie ostrożnie obchodzić się z powierzonymi mu informacjami.
Klienci nie mogą kupować, sprzedawać ani przenosić kont do lub od innych klientów. Tylko to samo konto, które otrzymało środki na etapie wpłaty, może otrzymać je ponownie.
KLIENT zgadza się nie dokonywać wpłat za pomocą kont bankowych, kart kredytowych lub innych kont płatniczych lub rozwiązań, do których nie jest upoważniony.
Klient nie może zasilać swojego konta użytkownika za pomocą firmowych kont bankowych lub kart kredytowych.
Niedozwolone jest wpłacanie przez KLIENTA pieniędzy na konto z jakiegokolwiek innego powodu niż granie w gry lub w celach niezgodnych z prawem (takich jak pranie brudnych pieniędzy); zabronione jest również wpłacanie środków uzyskanych w nielegalny lub inny niezatwierdzony sposób;
Operator ma prawo odmówić lub zakończyć rejestrację klienta, jeśli wskaże on, że nie jest nałogowym hazardzistą, ale nadal będzie musiał dotrzymać warunków umowy.
Rejestracja i utworzenie konta gracza nic nie kosztuje.
Szerokie prawo do rejestracji i grania w gry nie istnieje.
5. Bezpieczeństwo hasła
Użytkownik jest odpowiedzialny za upewnienie się, że hasło jest utrzymywane w tajemnicy i zaleca się używanie silnego, nieprzewidywalnego hasła dla bezpieczeństwa.
Gracz jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy swojego loginu i informacji bezpieczeństwa (hasła). Każda gra rozgrywana online na stronie internetowej przy użyciu loginu i informacji bezpieczeństwa gracza będzie uważana za legalną, niezależnie od tego, kto gra w grę. Gracze powinni natychmiast powiadomić HotSlots, jeśli obawiają się, że poufność takich informacji nie jest już zachowana. Nowe informacje mogą zostać wysłane, a wszelkie dalsze transakcje dokonane przy użyciu starych informacji zostaną uznane za nieważne.
HotSlots nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualny dostęp strony trzeciej do konta użytkownika ani za jakiekolwiek straty, które mogą wyniknąć z nielegalnego użycia hasła gracza przez stronę trzecią, z nieautoryzowanego dostępu lub z jakiejkolwiek transakcji, w której nazwa gracza i hasło zostały poprawnie zarejestrowane.
6. Ograniczenia prawne
Klient zaświadcza, że wie, iż przepisy dotyczące hazardu internetowego różnią się w zależności od kraju i że wyłączną odpowiedzialnością klienta jest upewnienie się, że wszelkie prawa, zasady lub wytyczne dotyczące miejsca zamieszkania klienta są przestrzegane. Dostęp do SERWISU HotSlots nie oznacza, że Usługi HotSlots i/lub działania KLIENTA na nim prowadzone są dozwolone przez prawo, zasady lub wytyczne obowiązujące w kraju zamieszkania KLIENTA.
Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że HotSlots nie może zaoferować mu żadnych porad prawnych ani gwarancji oraz że jego własnym obowiązkiem jest upewnienie się, że zawsze przestrzega obowiązujących go przepisów i że ma pełne prawo do udziału w Grach. Uczestnictwo w Igrzyskach jest całkowicie dobrowolne, na własne ryzyko i według własnego uznania. Uczestnicząc w Grach, osoby zgadzają się, że ani Gry, ani Usługi nie są w żaden sposób obraźliwe, nieprzyzwoite, niesprawiedliwe lub nieprzyzwoite.
W przypadku, gdy obowiązują ograniczenia prawne, klient gwarantuje, że nigdy nie będzie mieszkał ani rejestrował się w żadnym z następujących "krajów wykluczonych": Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Curacao, Aruba, Bonaire, St. Martin, St. Eustatius, Saba, Izrael, Australia, Turcja, Hongkong, Holandia, Francja, Hiszpania, Włochy, Belgia, Rumunia, Iran, Irak, Portugalia, Słowacja, Malta i / lub inne kraje.
HotSlots nie zamierza, aby klienci, którzy znajdują się w krajach, w których hazard jest zabroniony, korzystali z witryny w celu obstawiania zakładów lub w jakimkolwiek innym celu. W każdym obszarze, w którym korzystanie z gier lub innych usług jest nielegalne, strona internetowa HotSlots nie stanowi oferty, zachęty ani zaproszenia od HotSlots.
Klienci nie mogą żądać odsetek od swoich depozytów ani zwracać się do licencjobiorcy jako instytucji finansowej.
7. Ograniczone użytkowanie
HotSlots udziela KLIENTOWI ograniczonego, niewyłącznego i niezbywalnego prawa do osobistego korzystania z SERWISU ("Licencja"). Ciągłe przestrzeganie przez KLIENTA warunków niniejszej Umowy jest wymagane do korzystania z SERWISU.
Bez uprzedniej pisemnej zgody HotSlots, KLIENT zobowiązuje się nie odsprzedawać materiałów marketingowych przekazanych mu przez HotSlots, nie zezwalać innym na bezpieczny dostęp do SERWISU ani nie powielać żadnych treści w SERWISIE w celu odsprzedaży lub w jakimkolwiek innym celu.
Wszelkie nielegalne korzystanie z SERWISU, które narusza to postanowienie, będzie odpowiedzialnością i wiążącym zobowiązaniem KLIENTA.
Klient przyjmuje do wiadomości, że informacje uzyskane z systemów informatycznych HotSlots będą wykorzystywane wyłącznie do przeprowadzania transakcji na STRONIE.
Ponadto klient wyraża zgodę na powstrzymanie się od używania jakiegokolwiek elementu komunikacji elektronicznej usługi na stronie internetowej do jakichkolwiek nielegalnych, torturujących, obraźliwych, naruszających prywatność, nękających, zniesławiających, zniesławiających, upokarzających, obscenicznych, grożących lub nienawistnych celów.
Jeśli HotSlots stwierdzi, że KLIENT w jakikolwiek sposób nadużył gier i usług HotSlots lub jeśli KLIENT nie przestrzega któregokolwiek z warunków niniejszej Umowy oraz wszystkich zasad i wytycznych dotyczących każdej usługi, Licencja udzielona na mocy niniejszej Umowy wygaśnie. Dotyczy to również sytuacji, gdy HotSlots uzna, że jakiekolwiek informacje dostarczone przez KLIENTA, w tym adres e-mail KLIENTA, nie są już aktualne lub dokładne. Klient wyraża zgodę na zaprzestanie korzystania z usług po otrzymaniu informacji o takim naruszeniu. Klient przyjmuje do wiadomości, że HotSlots może, według własnego uznania i z uprzednim powiadomieniem lub bez niego, zamknąć wszelkie otwarte transakcje z klientem, usunąć i zniszczyć wszelkie informacje lub treści związane z jego usługą oraz zakończyć dostęp klienta do dowolnej lub wszystkich usług.
8. Niewłaściwe postępowanie
Niewłaściwe zachowanie klienta na stronie internetowej jest zabronione. Poniższe sytuacje, ale nie wszystkie, stanowią naruszenie niniejszych warunków:
celowe podawanie fałszywych lub niewystarczających informacji
próbuje wpływać na wyniki gry poprzez skoordynowane wysiłki, modyfikacje oprogramowania lub inne nadmierne środki;
celowo łamie funkcjonalność witryny lub wady, aby zakłócić organiczny przepływ gry;
tworzy kilka kont dla każdej osoby lub łamie jakąkolwiek inną zasadę opisaną w niniejszym regulaminie. Nie jest to wyczerpująca lista wykroczeń.
wysyłanie spamu, gróźb, słowne obrażanie HotSlots i jego pracowników, składanie propozycji matrymonialnych, robienie aluzji pornograficznych lub uwag o charakterze seksualnym lub używanie niegrzecznego lub obraźliwego języka w wiadomościach e-mail i/lub na czacie na żywo. Każde naruszenie tej zasady spowoduje zakończenie dyskusji i zawieszenie konta gracza na czas nieokreślony.
Zabrania się KLIENTOWI prób dekompilacji oprogramowania na stronie HotSlots lub tworzenia oprogramowania, które zakłóca działanie oprogramowania komunikacyjnego Klient-Serwer.
Całkowicie zabronione jest korzystanie z jakiegokolwiek oprogramowania obsługującego sztuczną inteligencję. Oprogramowanie, które zdaniem HotSlots umożliwia oszukiwanie lub oferuje jednemu z graczy nieuczciwą przewagę podczas obstawiania zakładów na stronie internetowej, może być zabronione. HotSlots zachowuje prawo do podjęcia działań w celu zidentyfikowania i powstrzymania graczy przed korzystaniem z takiego oprogramowania. W przypadku, gdy HotSlots odkryje lub ma uzasadnione podejrzenia co do korzystania z zakazanych programów, HotSlots zachowuje prawo do zawieszenia gracza w korzystaniu z usług HotSlots, zamrożenia konta gracza na co najmniej sześć (6) miesięcy i zajęcia wszelkich pieniędzy na koncie.
Jeśli klient angażuje się w nieodpowiednie zachowanie, HotSlots ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy z klientem i uniemożliwienia mu korzystania z witryny w przyszłości. Ponadto HotSlots ma prawo do zatrzymania aktualnie uruchomionych gier, zablokowania klienta lub jego konta z wcześniejszym powiadomieniem lub bez niego, a także do zatrzymania kredytów i wygranych użytkownika wynikających z niewłaściwego zachowania do czasu rozwiązania sprawy.
9. Anulowanie konta
HotSlots zachowuje prawo, według własnego uznania, do odrzucenia, zamknięcia i/lub odmowy wypłaty zysków dowolnej osobie z jakiegokolwiek uzasadnionego powodu, takiego jak, ale nie wyłącznie:
każdej sytuacji, w której HotSlots ma powody podejrzewać, że czyjeś działania w SERWISIE mogą być niezgodne z prawem; każdej sytuacji, w której HotSlots może znaleźć się w niekorzystnej sytuacji finansowej, regulacyjnej lub innej w wyniku czyichś działań; lub każdej sytuacji, w której HotSlots stwierdzi, że jedna lub więcej transakcji w SERWISIE została przeprowadzona w sposób naruszający niniejszą Umowę.
HotSlots zabrania zmowy graczy i podejmuje działania przeciwko korzystaniu z narzędzi, w tym robotów, które wypaczają typową rozgrywkę.
Wszelkie oznaki zmowy zakładów lub gier konsorcjalnych będą uważane za naruszenie regulaminu. HotSlots zachowuje prawo do:
wstrzymania wygranych do czasu zakończenia wszystkich powiązanych dochodzeń dotyczących konta.
premie lub nagrody, które zostały unieważnione w wyniku takich działań.
Konta zaangażowane w zmowę lub syndykat mogą zostać zawieszone lub zamknięte na stałe.
W sytuacjach, w których zorganizowane zakłady lub zmowa zostaną udowodnione, wszelkie pozostałe salda kont zostaną zajęte.
Zmowa w zakładach i gra konsorcjalna obejmują, ale nie ograniczają się do:
Skoordynowana rozgrywka lub obstawianie przez dwóch lub więcej użytkowników, którzy zawarli wcześniej uzgodnioną umowę, aby wspólnie grać w tę samą grę lub podejmować określone działania z innymi graczami w celu wpłynięcia na wynik, uzyskania nieuczciwych wygranych lub w inny sposób manipulowania integralnością gry, jest znana jako zorganizowane zakłady.
Podobne wzorce wpłat: Sytuacje, w których kilka kont wykazuje takie samo lub porównywalne zachowanie w zakresie wpłat, co wskazuje na skoordynowany wysiłek.
Game targeting to praktyka korzystania z tych samych wzorców zakładów lub grania w te same gry w ramach zaplanowanej strategii.
Monitorowanie i wykrywanie: W celu wykrycia wszelkich anomalii, które wskazywałyby na koordynację graczy, HotSlots zachowuje prawo do śledzenia wszystkich działań związanych z grą, w tym trendów obstawiania, czasu spinów, częstotliwości gry i zachowania konta.
Zautomatyzowane metody mogą być wykorzystywane do monitorowania zachowań graczy i trendów obstawiania, które mogą wskazywać na zmowę lub syndykat. HotSlots zachowuje prawo do zbadania i podjęcia niezbędnych działań, takich jak unieważnienie wygranych lub zablokowanie kont, jeśli takie zachowanie zostanie zauważone.
HotSlots zachowuje prawo do zakończenia wydarzeń lub gier w dowolnym momencie bez ostrzeżenia, jeśli uzna to za konieczne lub jeśli w oprogramowaniu lub grach występują błędy, które powodują ich nieprawidłowe działanie lub nieprawidłowe działanie.
Jeśli HotSlots ma uzasadnione podejrzenie, że gracz popełnił lub próbował popełnić oszustwo, uczestniczył w postępowaniu prowadzącym do możliwego oszustwa lub w inny sposób doradzał graczom zewnętrznym w zakresie nieuczciwej działalności lub włamał się lub w inny sposób bezprawnie uzyskał dostęp do kont graczy zewnętrznych w celu domniemanego oszustwa lub w inny sposób, HotSlots zachowuje prawo do zamknięcia konta i zatrzymania wszystkich pozostałych środków na koncie. Takie działania mogą obejmować, między innymi, zorganizowane zakłady, używanie skradzionych lub fałszywych numerów kont lub kart debetowych, fałszerstwa, zmowy i przekazywanie skradzionych, podrobionych lub w inny sposób przywłaszczonych danych lub dokumentów.
Z powodu nieregularnej gry HotSlots ma prawo zamknąć konto i zatrzymać wszystkie pozostałe pieniądze. Nieregularna gra może być opisana między innymi jako:
opóźnianie dowolnej rundy gry, w tym funkcji bonusu i darmowych spinów, do momentu spełnienia wymagań obrotu; lub dokonywanie nowego depozytu lub depozytów, gdy funkcje bonusu lub darmowych spinów w grze są nadal aktywne.
Bonus lub środki pieniężne są wykorzystywane do uruchomienia funkcji "darmowych obrotów" lub "bonusu" podczas gry; użytkownik opuszcza funkcję, kończąc grę i przełączając się na inną. W niektórych sytuacjach, takich jak utrata lub przepadek środków bonusowych lub spełnienie wymagań obrotu i zamiana środków na gotówkę, gracz wraca do pierwotnej gry, aby dokończyć funkcję później.
Gdy środki bonusowe zostaną utracone, przepadną lub wymagania obrotu zostaną spełnione i zamienione na gotówkę, zakłady gotówkowe są wykorzystywane do ukończenia ostatniego etapu lub etapów (np. ostatnia moneta, aby osiągnąć 10 z 10 monet) i przejścia przez etapy bonusowe (np. zebranie 9 z 10 monet, aby osiągnąć funkcję).
Pozostawienie znacznych zakładów na stole, jak w blackjacku, i powrót później, aby dokończyć zakład w określonych sytuacjach, w tym po utracie lub przepadku środków bonusowych lub po spełnieniu wymagań obrotu i zamianie ich na gotówkę.
Dokonanie wpłaty i wypłacenie pieniędzy wkrótce potem, na przykład dokonanie wpłaty w celu uzyskania darmowych obrotów, postawienie depozytu nieco ponad jednokrotność wpłaconej kwoty, a następnie dokonanie wypłaty, a następnie uruchomienie darmowych obrotów.
Gracz wykorzystuje jakąkolwiek wadę oprogramowania lub systemu, usterkę lub awarię związaną z jakąkolwiek grą, niezależnie od tego, czy jesteśmy tego świadomi, czy nie.
gdy dostawca gier powiadomi nas lub odkryjemy, że stosujesz metody liczenia kart.
W przypadku, gdy nasze podmioty przetwarzające płatności lub dostawcy gier lub usług sportowych znajdą dowody nadużycia lub oszustwa związanego z bonusami, HotSlots ma prawo zamknąć konto i zatrzymać wszystkie pieniądze, które na nim pozostały.
10. Przerwane lub nieważne gry
W przypadku, gdy jakiekolwiek informacje zostaną opublikowane na stronie w sposób niepoprawny, HotSlots podejmie kroki naprawcze w celu zaktualizowania systemu o poprawne dane. Wszelkie wygrane, które zostałyby wpłynięte przez nieprawidłowe informacje, zostaną odpowiednio skorygowane.
Ponieważ każda transakcja gracza jest dokładnie rejestrowana na naszych serwerach, zawsze będziemy mieć dostęp do rzeczywistych wydarzeń, które miały miejsce podczas gry, nawet jeśli gra zostanie przerwana z jakiegokolwiek powodu. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z obsługą klienta pod adresem support@hotslots.io.
W przypadku, gdy wynik gry zostałby spowodowany przez awarię techniczną, nieuczciwe zachowanie gracza lub oszukańczy zakład, zastrzegamy sobie prawo do dokonania poprawek lub unieważnienia wyników z mocą wsteczną. Każda nieprawidłowo dokonana płatność może zostać wycofana według naszego uznania.
11. Tryb gry na prawdziwe pieniądze
Wszyscy kwalifikujący się klienci mogą grać w gry na prawdziwe pieniądze po utworzeniu konta i pomyślnym wpłaceniu środków na swoje konto gracza.
Aby wziąć udział w grach na prawdziwe pieniądze, KLIENT musi zasilić swoje konto do gry zgodnie z poniższymi zasadami.
12. Tryb gry testowej
Po utworzeniu konta i pomyślnym zalogowaniu się do swojego konta gracza na HotSlots, konto gracza zostaje zasilone określoną kwotą wirtualnych środków, zwanych "Fun Money", ustaloną przez HotSlots. Dzięki temu gracz może testować gry na stronie internetowej.
Nie przysługuje żadna rekompensata w postaci wirtualnych środków Fun Money, jeśli gracz wygra.
Nie jest możliwe przekształcenie wirtualnych środków Fun Money na prawdziwe pieniądze ani ich wypłacenie.
Użytkownik nie może kupić wirtualnych środków Fun Money za prawdziwe pieniądze; kredyt ten jest automatycznie odnawiany codziennie.
13. Wypłaty
Wszystkie wnioski o wypłatę są obsługiwane przez dział finansowy HotSlots. HotSlots zastrzega sobie prawo do potwierdzenia roszczenia użytkownika i, w razie wątpliwości, do wstrzymania wypłaty. Aby zakończyć proces wypłaty, konieczne jest dostarczenie ważnych dokumentów tożsamości wydanych przez rząd. Wypłaty w wysokości €/$2000 lub więcej nie będą realizowane, chyba że gracz dostarczy niezbędną dokumentację, którą dział finansowy HotSlots zweryfikuje. Przed dokonaniem jakiejkolwiek wypłaty, HotSlots zastrzega sobie prawo do potwierdzenia tożsamości, wieku i miejsca zamieszkania użytkownika w dowolnym momencie.
Paszport gracza, prawo jazdy lub dowód osobisty wydany przez państwo członkowskie EOG lub UE mogą być użyte do potwierdzenia tożsamości. Prosimy pamiętać, że kopie czarno-białe nie są akceptowane; wszystkie wymienione dokumenty muszą być autentyczne i dostarczone w formie kolorowych skanów.
Rachunki za media (gaz, prąd, satelita, telefon stacjonarny) lub wyciągi bankowe z ostatnich sześciu miesięcy będą akceptowane jako dowód adresu (POA) w celu potwierdzenia miejsca zamieszkania gracza.
W sekcji Wypłaty na stronie internetowej znajdują się informacje dotyczące procedur wypłat i powiązanych szczegółów.
Odbiorca będzie odpowiedzialny za opłacenie wszelkich opłat związanych z wnioskami o wypłatę, jeśli takie będą określone i wyraźnie podane na stronie.
Gracz może wybrać wypłatę całości lub części swoich wygranych. W zależności od wybranej waluty i jurysdykcji gracza, minimalna kwota wypłaty może wynosić od €/$10 do €/$20 (lub równowartość w innej walucie). Gracz ma prawo do wypłaty całkowitego salda, niezależnie od kwoty, w przypadku zamknięcia swojego konta. Maksymalna kwota wypłaty zależy od wybranego sposobu płatności.
Zarówno właściciel konta bankowego (lub innej metody płatności), jak i użytkownik konta do gier musi mieć te same dane osobowe. HotSlots zastrzega sobie prawo do zatrzymania wygranych do czasu dostarczenia dodatkowych dokumentów w celu weryfikacji tożsamości i konta bankowego (lub innej metody płatności).
O ile wybrana metoda płatności nie określa inaczej, dzienna maksymalna kwota wypłaty wynosi €/$5000. O ile nie ustalono wcześniej wyższej kwoty, można wypłacić maksymalnie €/$5000 w ciągu 24 godzin, dla bezpieczeństwa gracza.
Wypłaty z konta użytkownika mogą być realizowane tylko zgodnie z warunkami podanymi na stronie internetowej i wyłącznie na konto osoby, która zarejestrowała konto.
Do wypłat można używać tylko tej samej metody płatności, która została użyta do wpłat na konto gracza. HotSlots przestrzega "Czwartej Dyrektywy UE w sprawie przeciwdziałania praniu pieniędzy", stosując zasadę "zamkniętej pętli", co gwarantuje, że płatności są dokonywane w sposób identyczny jak sposób, w jaki pieniądze zostały wpłacone. Niemniej jednak, w pewnych sytuacjach egzekwowanie tej zasady "zamkniętej pętli" może nie być możliwe. Oprócz przestrzegania "Czwartej Dyrektywy UE w sprawie przeciwdziałania praniu pieniędzy", HotSlots ma obowiązek spełniania oczekiwań naszych klientów. Ponadto, płatności mogą nie zawsze być możliwe w ten sposób z powodu problemów technicznych i/lub politycznych. W takich przypadkach HotSlots podejmuje dodatkowe kroki w celu potwierdzenia, że gracz jest właścicielem innego konta. Sprawa jest dokładnie analizowana przez nasz dział ryzyka. Decyzja, czy płatność poza systemem "zamkniętej pętli" zostanie dokonana, należy ostatecznie do działu ryzyka HotSlots.
Wypłaty wygranych z bonusu bez depozytu mogą być realizowane na konto bankowe gracza tylko po potwierdzeniu, że gracz jest beneficjentem wskazanego konta bankowego. W przypadku, gdy przelew bankowy jest niemożliwy, mamy prawo potwierdzić inną metodę płatności gracza. W celu ustalenia, czy ta metoda płatności może być użyta, nasz dział płatności przeprowadzi dokładną ocenę sytuacji.
Przetworzenie wniosku o wypłatę może zająć HotSlots do trzech dni roboczych po jego złożeniu. Niemniej jednak, HotSlots dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej obsługiwać wnioski o wypłatę.
Pieniądze nie mogą zostać wypłacone z konta, chyba że zostały wcześniej obrócone co najmniej raz. Zakłady przeciwstawne, czyli stawianie zakładów na gry stołowe z niskim oczekiwaniem na stratę, nie będą uznawane za spełniające wymagania dotyczące obrotu. Prosimy pamiętać, że wnioski o wypłatę dotyczące kwot wpłaconych do HotSlots, które nie zostały użyte przynajmniej raz do gry w kasynie, mogą podlegać opłacie administracyjnej w wysokości dziesięciu procent (10%), z minimalną opłatą wynoszącą dziesięć Euro (€/$10) (lub równowartość w innej walucie według kursu dziennego). Takie wypłaty muszą być ocenione i zweryfikowane przez Dział Ryzyka, zanim zostaną zatwierdzone.
Pierwsza wypłata nie może zostać zrealizowana, dopóki nie zostanie dokonany i obrócony przynajmniej jeden depozyt na prawdziwe pieniądze.
14. Depozyty
Korzystając z opcji depozytu oraz związanych z nimi informacji zawartych w sekcji Depozyt na stronie internetowej, gracz może zasilić swoje konto gracza (przez przelanie środków na konto HotSlots).
Użycie określonych metod płatności może być objęte ograniczeniami przez HotSlots. Dodatkowo, HotSlots zastrzega sobie prawo do zmiany akceptowanych metod płatności w dowolnym momencie bez wcześniejszego ostrzeżenia.
HotSlots nie gwarantuje, że każda metoda płatności będzie zawsze akceptowana.
Kiedy gracz dokonuje depozytu za pomocą karty kredytowej, konto jest natychmiastowo zasilane.
Zgodnie z umową pomiędzy dwoma firmami, Ltd., z siedzibą pod adresem The Lewis Building, 35 Bull Street, Birmingham, Wielka Brytania, B4 6AF, przetwarza płatności kartami kredytowymi i debetowymi.
Prosimy zauważyć, że odniesienie do płatności kartą kredytową/debetową będzie widoczne na wyciągu bankowym lub karcie kredytowej jako Ltd.
HotSlots zastrzega sobie prawo, w dowolnym momencie i według własnego uznania, do zażądania zdjęcia obu stron karty kredytowej użytej do depozytu. Klient będzie proszony o zamazanie części numeru karty i ukrycie numeru CVV, aby przestrzegać najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa.
Nie wolno Ci używać swojej karty płatniczej do dokonywania zakupów, jeśli internetowe hazardowanie jest zabronione w jurysdykcji, w której się znajdujesz.
Odpowiedzialność za zapoznanie się z obowiązującymi przepisami i zasadami dotyczącymi hazardu internetowego w danym kraju lub terytorium spoczywa na właścicielu karty.
Oprócz polityki i regulacji sprzedawcy, zaleca się, aby właściciel karty przechowywał kopie zapisów transakcji.
Gracz ma możliwość ustalenia limitów depozytów za pomocą strony internetowej.
Minimalna kwota depozytu będzie zależała od jurysdykcji gracza oraz wybranej metody płatności. Szczegóły znajdują się na stronie "Depozyt".
Chociaż większość depozytów jest uznawana natychmiast, istnieją rzadkie sytuacje, w których płatności mogą zająć do jednego dnia roboczego.
Gracz rozumie, że HotSlots ma prawo zażądać dokumentacji płatności dokonanych na jego konto.
Każda płatność dokonana na konto musi pochodzić ze źródła, w którym gracz jest wymieniony jako właściciel konta.
15. Opłaty i prowizje
Kwota podana jako "wypłata" dla klienta jest kwotą netto, po odjęciu opłat. W związku z tym dokładna kwota, która zostanie zakredytowana na Twoje konto, będzie wynosić dokładnie tę kwotę wypłaty. Jednakże, jeśli na stronie internetowej są wyraźnie wskazane, mogą wystąpić dodatkowe koszty związane z procesem wypłaty, które zazwyczaj (ale nie zawsze) są powiązane z wnioskiem o wypłatę.
Chociaż oprogramowanie HotSlots używa EURO jako waluty bazowej, saldo konta klienta może być wyświetlane w innej walucie. Mimo że możesz wybrać inną walutę niż euro dla swojego konta gracza, powinieneś być świadomy, że czasami może wystąpić niewielka różnica kursowa przy przeliczaniu kwoty płatności na euro. Prosimy pamiętać, że ponosisz odpowiedzialność za opłaty związane z wymianą walut.
Klienci mają możliwość rozwiązania swojego konta w dowolnym momencie. W takim przypadku gracze proszeni są o wysłanie e-maila na adres support@hotslots.io, a obsługa klienta zajmie się zamknięciem konta i poinformowaniem klienta o jego zamknięciu. Gracz musi wysłać e-maila do HotSlots na adres support@hotslots.io, aby zażądać wypłaty pieniędzy z nieaktywnego, zamkniętego, zablokowanego lub wykluczonego konta.
Jeśli klient nie dostarczy wymaganego trzydziestodniowego pisemnego wypowiedzenia na adres support@hotslots.io, wyciągi będą generowane kwartalnie, a opłaty będą nadal naliczane zgodnie z warunkami automatycznego odnawiania.
Poprzez obciążenie karty kredytowej przechowywanej w systemie lub konta HotSlots, klient wyraźnie udziela HotSlots zgody na pobranie wszelkich opłat za konto należnych zgodnie z tymi warunkami i zasadami.
16. Polityka Bonusowa
W niektórych przypadkach konto zostaje doładowane „bonusowymi pieniędzmi” oprócz kwoty depozytu.
Sekcja Bonusów/Promocji na stronie internetowej zawiera informacje o dostępnych bonusach oraz o tym, jak bonusowe środki będą kredytowane. Kwotę bonusowych pieniędzy określa HotSlots i publikuje ją na stronie. Bonusowe pieniądze nie stanowią ogólnego prawa klienta.
HotSlots oferuje zarówno nowym, jak i powracającym klientom różnorodne atrakcyjne opcje zachęt. W ramach promocji HotSlots, klienci otrzymują bonusy. Warunki rządzące przyznawaniem jakichkolwiek bonusów mogą ulec zmianie, a bonusy te mają charakter promocji ograniczonych czasowo.
Klient zgadza się nie nadużywać możliwości zakładania kont w celu wykorzystania kredytów bonusowych i innych specjalnych ofert, które HotSlots może oferować. HotSlots zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do anulowania lub wyłączenia kont klientów założonych w tym celu, a także ich transakcji, w przypadku, gdy gracze będą wykazywać nadużycia związane z kredytami bonusowymi i/lub ofertami promocyjnymi.
Każdy bonus i/lub wygrane, które uznaje się za wynik nadużyć i/lub niewłaściwego korzystania z jakiegokolwiek systemu promocyjnego, lub które są konsekwencją działania klienta w złej wierze w celu czerpania korzyści z oczywistego błędu technicznego lub innego błędu w usługach świadczonych przez HotSlots Investments, mogą zostać anulowane i/lub cofnięte przez HotSlots. Gracz uznaje, że decyzja HotSlots jest ostateczna w przypadku sporu.
Bonusowe pieniądze oraz rzeczywiste pieniądze klienta są przechowywane oddzielnie. Po ich przekształceniu w prawdziwe wygrane pieniężne będą one przekazane graczowi, a nie wydane od razu. Bonusowe pieniądze nie będą używane do zakładów, dopóki prawdziwe pieniądze nie zostaną wydane, jeśli konto zawiera zarówno bonusowe, jak i rzeczywiste środki. Na stronie internetowej pojawią się szczegółowe warunki bonusu.
Bonus zostanie natychmiast unieważniony, a klient nie będzie już uprawniony do żadnych zgromadzonych bonusów, jeśli środki zostaną wypłacone z konta przed spełnieniem wymagań dotyczących bonusu.
Konto zostanie zamknięte wraz z wszelkimi zyskami lub stratami, jeśli zostaną wykryte jakiekolwiek dowody na oszustwo, manipulację, arbitraż gotówkowy lub inne nieuczciwe lub oszukańcze działania związane z bonusem.
Przykłady obliczania konwersji walutowych dla bonusów obejmują: 10 EUR, 10 GBP, 10 USD, 10 CAD, 10 AUD, 50 PLN, 50 BRL, 100 NOK, 800 RUB, 3,000 HUF, 20 BGN, 300 CZK, 40 RON, 300 UAH, 250 MXN, 10,000 CLP, 50 SOL, 200 TRY, 200 ZAR, 300,000 VND, 30 GEL oraz 5,000 KZT.
Twoje zachowanie podczas gry jest analizowane pod kątem nieprawidłowości przed przetworzeniem jakichkolwiek wypłat. Dopóki wymagania dotyczące zakładów nie zostaną spełnione, maksymalna wielkość zakładu (w tym dodatkowe funkcje, takie jak hazard i/lub mini-gry) dla bonusu powitalnego lub jakiejkolwiek innej oferty nie może przekroczyć €/$5. Zgodnie z punktem 16.9, kurs konwersji dla maksymalnego zakładu bonusowego. HotSlots zastrzega sobie prawo do odmowy wypłat i/lub przejęcia jakichkolwiek wygranych, jeśli dowiemy się, że gra odbywa się w sposób niewłaściwy.
W przypadku interpretacji jakichkolwiek korzyści, język angielski będzie używany jako główny język.
17. Ograniczona Odpowiedzialność
Klienci mogą uzyskać dostęp do gier i usług na stronie internetowej w ramach dostępnych technologii. HotSlots nie gwarantuje ciągłej dostępności lub sprawności usług. HotSlots zrzeka się odpowiedzialności za ciągłą dostępność i funkcjonalność gier.
HotSlots zobowiązuje się do świadczenia spójnych usług na stronie internetowej. Jednakże, wszelkie błędy, pominięcia, przerwy, usunięcia, wady, opóźnienia w działaniu lub transmisji, awarie linii komunikacyjnych, kradzieże, zniszczenia lub nieautoryzowany dostęp do lub zmiany strony internetowej lub usług, nie stanowią odpowiedzialności HotSlots.
HotSlots nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy lub awarie techniczne związane z sieciami telefonicznymi lub liniami, systemami komputerowymi online, serwerami lub dostawcami, sprzętem, oprogramowaniem, lub awariami spowodowanymi problemami technicznymi lub przeciążeniem sieci internetowej lub jakiejkolwiek strony internetowej lub usługi.
HotSlots zrzeka się odpowiedzialności za wszelkie przerwy w działaniu gier lub strony internetowej. HotSlots nie ponosi odpowiedzialności za błędy w jakiejkolwiek grze ani za ich naprawę; nie ponosi również odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą wyniknąć z takich wad. Ponadto, HotSlots zrzeka się odpowiedzialności za obecność wirusów lub innych szkodliwych elementów na stronie internetowej lub powiązanych serwerach, które mogą spowodować uszkodzenie sprzętu komputerowego i oprogramowania użytkownika.
HotSlots nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane błędami użytkownika lub awariami oprogramowania, takimi jak błędy w obliczaniu i rozdzielaniu wygranych, niekompletne lub nieprawidłowe dane wynikające z błędów użytkownika, problemy z podstawowymi algorytmami i mechanikami gry lub inne podobne sytuacje.
Błędne wygrane to wszelkie wygrane lub nagrody uzyskane w wyniku takich błędów, awarii lub powiązanych sytuacji. HotSlots ma prawo do anulowania jakichkolwiek wygranych lub powiązanych bonusów, jeśli zostanie stwierdzony błąd lub awaria; stawki postawione w grze zostaną zwrócone. Będziesz odpowiedzialny za zwrócenie całej kwoty, jeśli wypłacisz błędne wygrane; jeśli tego nie zrobisz, kwota zostanie potrącona z jakichkolwiek innych sum, które moglibyśmy Ci wypłacić.
HotSlots może naprawić oczywiste błędy, w tym błędy związane z tożsamością gracza. Ponadto, HotSlots ma prawo do ograniczenia lub odrzucenia zakładów z powodu błędów, problemów technologicznych lub innych podobnych sytuacji.
HotSlots nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z SERWISU lub Usług, z treści zamieszczonych na lub przez SERWIS lub Usługi, ani z działań jakichkolwiek użytkowników SERWISU lub Usług, niezależnie od tego, czy online, czy offline, w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawne.
HotSlots oraz jego dyrektorzy i pracownicy nie będą ponosić odpowiedzialności wobec klienta za jakiekolwiek rodzaje szkód, w tym szkody przypadkowe, pośrednie lub wynikowe, które mogą wynikać z lub mieć związek z korzystaniem przez klienta ze strony internetowej lub usług, w tym, ale nie ograniczając się do, jakości, dokładności lub użyteczności dostarczonych informacji.
HotSlots nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty związane z nadmiernym korzystaniem z konta przez gracza lub osoby trzecie.
HotSlots nie ponosi odpowiedzialności za utratę zysków spowodowanych przerwami w grach.
HotSlots nigdy nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które uznaje się za spowodowane przez jego stronę internetową lub jej treści, w tym, ale nie ograniczając się do, opóźnień lub przerw w transmisji lub operacjach, awarii linii komunikacyjnych, niewłaściwego lub nieautoryzowanego użycia strony internetowej lub jej treści, ani za jakiekolwiek błędy lub pominięcia w treściach.
W przypadku, gdy użytkownik narusza warunki i zasady strony internetowej, użytkownik jest odpowiedzialny za zapłatę opłat, szkód oraz odszkodowania wobec HotSlots w związku z roszczeniami osób trzecich.
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo w odpowiedniej jurysdykcji, powyższe ograniczenie odpowiedzialności będzie miało zastosowanie, a całkowita odpowiedzialność HotSlots wobec klienta nigdy nie będzie większa niż kwota, którą klient przelał lub zdeponował na swoim koncie online w związku z transakcją, która spowodowała tę odpowiedzialność.
18. Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy
Nikt nie ma prawa nadużywać naszej strony internetowej w celu prania pieniędzy. HotSlots stosuje najlepsze praktyki przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML). Jeśli klient nie zgadza się z poniższymi zasadami i politykami AML lub ich nie przestrzega, HotSlots ma prawo odmówić współpracy z nim, zakończyć współpracę oraz odwrócić transakcje:
Tylko osoba, która pierwotnie zarejestrowała konto, może otrzymać wygrane, a szczególnie tylko pierwotna karta kredytowa lub konto zapisane w systemie. Jeśli wygrana pochodzi z depozytu strony trzeciej, depozyt zostanie w pełni zwrócony stronie trzeciej, używając tego samego konta lub metody płatności, która została użyta do zainicjowania depozytu, a wygrane zostaną przesłane na zweryfikowaną metodę płatności klienta, który zarejestrował się na hotslots.io.
Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Wygrane nie mogą być wypłacane z kont utworzonych na fałszywe nazwiska ani z kilku kont utworzonych przez tę samą osobę.
Na własne życzenie, HotSlots może czasami wymagać dodatkowych dowodów tożsamości (dokumentacja KYC) od klienta, takich jak notarialna kopia paszportu lub inna forma weryfikacji tożsamości, w zależności od sytuacji. HotSlots może również zawiesić konto, aż otrzyma satysfakcjonujący dowód tożsamości; wszystkie transakcje są sprawdzane w celu zapobiegania praniu pieniędzy.
HotSlots może zawiesić konto gracza do czasu przeprowadzenia śledztwa, jeśli klient nie przestrzega tych zasad.
19. Własność Intelektualna
Wszystkie materiały, nazwy handlowe, znaki towarowe, znaki usługowe, logotypy i obrazy należą do HotSlots i są chronione przez międzynarodowe traktaty oraz przepisy prawa autorskiego.
Kiedy klient uzyskuje dostęp do treści z HotSlots lub ze strony internetowej, zobowiązuje się nie usuwać żadnych informacji o prawach autorskich ani innych znaków chronionych prawami własności intelektualnej. Klient nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej ani żadnych praw lub licencji do używania tych treści lub strony internetowej, poza tymi, które są określone w niniejszej Umowie.
Bez uprzedniej pisemnej zgody HotSlots, klient zobowiązuje się nie odsprzedawać materiałów marketingowych udostępnionych przez HotSlots, nie udostępniać innym osobom dostępu do strony internetowej w sposób zabezpieczony, ani nie kopiować żadnych treści znajdujących się na stronie internetowej w celach odsprzedaży lub jakiegokolwiek innego celu. Wszystkie osoby korzystające ze strony, nie tylko posiadacze kont, podlegają tej samej zasadzie.
Obrazy na stronie internetowej są własnością HotSlots lub mogą być używane za zgodą. Bez wcześniejszej zgody właściciela oraz pisemnej zgody HotSlots, klient zgadza się nie przesyłać, publikować, reprodukować ani dystrybuować żadnych informacji, oprogramowania lub innych materiałów chronionych prawem autorskim lub jakimikolwiek innymi prawami własności intelektualnej (w tym prawami do wizerunku i prywatności).
20. Odszkodowanie
HotSlots oraz jego pracownicy, dyrektorzy i pracownicy będą chronieni i zwolnieni z odpowiedzialności przez klienta w przypadku wszelkich roszczeń, zobowiązań, szkód, strat i wydatków, w tym, ale nie ograniczając się do, rozsądnych opłat prawnych i kosztów, które wynikają z lub są związane z:
- Korzystaniem przez klienta z Witryny lub Usług;
- Naruszeniem przez klienta wszelkich obowiązujących przepisów prawnych lub regulacji;
- Naruszeniem przez klienta któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy.
21. Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy
Umowa będzie obowiązywała przez czas nieokreślony. Niniejsza umowa może zostać rozwiązana w dowolnym momencie przez KLIENTA, który powiadomi HotSlots za pośrednictwem e-maila. Po rozwiązaniu umowy KLIENT nie będzie miał prawa do zawierania nowych transakcji.
Umowa z HotSlots może zostać rozwiązana przez KLIENTA tylko poprzez wysłanie pisemnego powiadomienia na adres e-mail obsługi klienta: support@hotslots.io.
22. Marketing i promocje
Gracz może zostać poproszony o wyrażenie zgody na wykorzystanie przez firmę swojego loginu, imienia i/lub wizerunku w mediach w celach marketingowych i promocyjnych firmy, jak również na stronie internetowej firmy, jeśli wygra kwotę równą lub większą niż dwa tysiące pięćset euro (€/$2,500) za pomocą oprogramowania lub usług. Jednakże będzie to zależne od decyzji Gracza.
23. Polityka Prywatności
Tworząc konto w HotSlots, gracz niejawnie wyraża zgodę na przetwarzanie wszelkich danych osobowych zgodnie z przepisami dotyczącymi prywatności na Curacao. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się tylko podczas utrzymywania konta w celu korzystania z usług HotSlots. HotSlots dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność, poufność i bezpieczeństwo swoich klientów podczas ich interakcji z firmą oraz po nich.
Klienci zobowiązują się dostarczyć HotSlots określone dane osobowe podczas rejestracji w firmie. Dane te są niezbędne do weryfikacji tożsamości klienta oraz ochrony jego konta gracza i depozytów. Dane zbierane są zgodnie z naszymi rygorystycznymi protokołami weryfikacyjnymi, które mają na celu zapobieganie globalnym procederom prania pieniędzy oraz zapewnienie bezpieczeństwa działań naszych klientów przez cały czas. Tylko upoważnieni pracownicy mają dostęp do tych danych.
Stosujemy szereg środków bezpieczeństwa, aby zapewnić prywatność danych osobowych naszych klientów oraz chronić je przed utratą, kradzieżą, nieautoryzowanym dostępem, nadużyciem, modyfikacją i zniszczeniem. Środki te obejmują, ale nie ograniczają się do:
Bazy danych i katalogi wymagające hasła,
Technologię Secure Sockets Layer (SSL), która zapewnia pełne zabezpieczenie i bezpieczne przesyłanie danych przez Internet,
Skanowanie PCI, które aktywnie chroni przed lukami bezpieczeństwa i atakami hakerów na naszych serwerach.
Wszystkie dane wrażliwe, takie jak dane finansowe i/lub kredytowe, są przechowywane w naszej bazie danych i przesyłane za pomocą technologii SSL. Tylko upoważnieni pracownicy HotSlots mają dostęp do danych osobowych KLIENTÓW i muszą zachować najwyższy poziom poufności. Regularne przeglądy środków bezpieczeństwa będą przeprowadzane w świetle ostatnich i istotnych postępów technologicznych oraz przepisów prawnych.
Nasi klienci zobowiązują się dostarczyć nam dokładne, aktualne i prawdziwe informacje o sobie. Muszą również wyraźnie zadeklarować, że rejestrują się na własne konto i nie zamierzają działać w sposób, który może zostać uznany za oszustwo lub podszywanie się pod inną osobę z jakiegokolwiek powodu.
W ramach praktyk zbierania danych firma gromadzi dobrowolnie ujawnione informacje, które klienci przekazują HotSlots. Dodatkowo na stronie internetowej używane są pliki cookie do zbierania informacji na temat sposobu korzystania z niej przez klientów. Narzędzia zbierania informacji o klientach są wykorzystywane w celu ochrony bezpieczeństwa klienta, a HotSlots udostępnia dane tylko tym pracownikom, którzy są bezpośrednio zaangażowani w weryfikację danych klienta w celu ochrony prywatności i bezpieczeństwa klienta.
Z wyjątkiem określonych sytuacji, w których ujawnienie danych jest wymagane przez prawo lub jest konieczne w celu przeprowadzenia weryfikacji tożsamości klienta w celu ochrony jego konta i zabezpieczenia jego danych osobowych, HotSlots nigdy nie przekaże żadnych prywatnych ani poufnych informacji o naszych klientach osobom trzecim bez wyraźnej, pisemnej zgody klientów.
Klient potwierdza i zgadza się, że udziela HotSlots zgody na wykorzystanie wszystkich lub części informacji, które dostarcza o swoim koncie gracza HotSlots, transakcjach, które realizuje, oraz interakcjach, które ma z HotSlots i w imieniu HotSlots poprzez rejestrację w HotSlots i dobrowolne interakcje z jego produktami i/lub usługami. W celach archiwizacyjnych HotSlots będzie śledzić wszelkie komunikacje, jakie klient prowadzi z HotSlots. W związku z tym HotSlots może wykorzystać te informacje do rozwiązywania sporów między klientami a HotSlots.
HotSlots podejmie wszelkie środki ostrożności, aby zapewnić prywatność danych osobowych swoich klientów, w tym wdroży polityki ochrony danych mające na celu zachowanie prywatności klienta. Aby zapewnić, że informacje klienta są zawsze chronione, HotSlots regularnie aktualizuje swoją politykę ochrony danych.
HotSlots może okazjonalnie kontaktować się z klientami telefonicznie lub mailowo, aby przekazać im dodatkowe informacje o HotSlots. Ponadto HotSlots może czasami próbować skontaktować się z klientami telefonicznie lub mailowo, aby poinformować ich o specjalnych ofertach promocyjnych, które HotSlots przygotowało dla swoich klientów. Klienci rejestrując się w HotSlots i akceptując nasze warunki korzystania ze strony wyrażają zgodę na otrzymywanie takich komunikatów. Każdy, kto chce zaprzestać komunikacji z HotSlots w przyszłości, musi skontaktować się z obsługą klienta.
Wszelkie podejrzane lub oszukańcze działania będą niezwłocznie zgłaszane do jednostki wywiadu finansowego (FIU) oraz innych odpowiednich organów.
24. Odpowiedzialna Gra
Chociaż HotSlots stara się zapewnić, aby jego klienci grali odpowiedzialnie, rozumiemy, że niektórzy mogą uzależnić się od hazardu, co może negatywnie wpłynąć na ich życie. Zależy nam na naszymi klientach i chcemy, aby ich doświadczenia związane z graniem online były przyjemne, dlatego oferujemy szereg narzędzi, które pomagają im grać odpowiedzialnie.
Prosimy odwiedzić naszą stronę Odpowiedzialnej Gry lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby ustawić lub dostosować limity odpowiedzialnej gry (depozyt, zakład, straty i czas sesji).
Ponadto nasza strona zawiera informacje oraz odnośniki do zewnętrznych zasobów, które mogą być pomocne w przypadkach uzależnienia od hazardu. Zachęcamy do skorzystania z tych sekcji naszej strony, aby uzyskać pomoc, jeśli uważasz, że masz problem z uzależnieniem od hazardu, oraz do kontaktu z nami.
Gracz musi wysłać prośbę na adres support@hotslots.io, aby zostać wykluczonym z konta klienta HotSlots. Konto klienta zostanie zamknięte przez naszych przedstawicieli obsługi klienta, którzy również powiadomią klienta o zamknięciu. Po potwierdzeniu przez przedstawiciela obsługi klienta, prośba stanie się skuteczna.
Korzystając z usług i/lub oprogramowania do grania w gry hazardowe na naszej stronie, użytkownik rozumie, że podejmuje ryzyko utraty pieniędzy. Gracze, którzy ustawili limity lub wykluczenia, a którzy chcą zwiększyć lub cofnąć limit, lub chcą cofnąć wykluczenie lub zmniejszyć limity wykluczenia, będą mogli skorzystać z tych limitów lub ponownie zalogować się po 24-godzinnym okresie oczekiwania. Odpowiedzialność za straty poniesione w związku z korzystaniem z konta spoczywa wyłącznie na graczu. Dopiero po otrzymaniu takiego zawiadomienia przez HotSlots rozpocznie się 24-godzinny okres oczekiwania na cofnięcie wykluczenia lub zmniejszenie limitu. Jeśli wykluczenie zostanie przedłużone lub limit zostanie zaostrzony, zmiana ta wejdzie w życie natychmiast po otrzymaniu powiadomienia.
25. Nieaktywne Konta
Konto uznaje się za "nieaktywne", jeśli zawiera saldo w prawdziwej walucie i przez sześć (6) miesięcy z rzędu nie zostały na nim dokonane żadne zakłady.
Dopóki na koncie znajduje się saldo, HotSlots pobierze opłatę administracyjną w wysokości pięciu (5) EUR (lub równowartości dziennej w walucie konta) co 30 dni po tym, jak konto stanie się nieaktywne.
26. Reklamacje
Jeśli klient ma problem lub skargę, powinien wysłać wiadomość e-mail do działu obsługi klienta na adres support@hotslots.io, wyjaśniając naturę problemu. Przedstawiciele obsługi klienta HotSlots odpowiedzą na zgłoszenie w sposób odpowiedni, starając się rozwiązać problem i odpowiadając na wszystkie zapytania w ciągu 48 godzin od zgłoszenia skargi.
Jeśli klient nadal nie jest zadowolony z rozpatrzenia skargi, może napisać do CIL na adres helpdesk@curacaolicensing.com, aby zakwestionować sposób jej obsługi.
Jako firma, która dąży do utrzymania uprzejmego i bezpiecznego środowiska online, zachęcamy do natychmiastowego powiadomienia nas o wszelkich naruszeniach naszych zasad społecznościowych lub nielegalnych treści, które mogą być widoczne na naszej stronie. Prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres complaints@hotslots.io, podając następujące informacje:
dokładną lokalizację lub link do elementu, wraz z krótkim opisem dotyczącym treści,
wszelkie inne informacje, które mogą pomóc nam w przeprowadzeniu dochodzenia.
Problemy zgłaszane za pośrednictwem mediów społecznościowych nie będą traktowane jako formalne skargi. Skargi przesyłane na oficjalny adres obsługi klienta w formie wiadomości multimedialnej (MMS) nie będą również uznawane za formalne skargi.