HotSlots wykorzystuje szereg informacji o możliwych do zidentyfikowania osobach, w tym informacje o użytkowniku, w trakcie swojej regularnej działalności biznesowej. Gromadząc i wykorzystując te dane, HotSlots jest związany szeregiem przepisów regulujących sposób przeprowadzania takich operacji oraz środki bezpieczeństwa, które muszą być stosowane w celu ich zachowania.

Bezpieczne gromadzenie, przechowywanie, obsługa, przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych, w tym informacji wrażliwych i innych informacji nieosobowych, które HotSlots zgodnie z prawem zbiera od Ciebie w związku z korzystaniem z usług HotSlots, jest opisane w niniejszej polityce prywatności.

Zgadzasz się, że HotSlots może gromadzić, przechowywać, przetwarzać i udostępniać Twoje dane osobowe zgodnie z niniejszą Polityką prywatności, jeśli korzystasz z jego usług. Użytkownik może korzystać z narzędzi do zarządzania sposobem, w jaki wykorzystujemy i rozpowszechniamy jego informacje. Niniejsza Polityka prywatności zawiera wyczerpujące informacje na ten temat. Nie uzyskuj dostępu, nie korzystaj ani nie angażuj się w żadne usługi HotSlots lub inne aspekty jego działalności, jeśli nie zgadzasz się z tą polityką.

Należy pamiętać, że wraz z tym ostrzeżeniem należy przeczytać nasz Regulamin.

B.V. jest określana terminami "my", "nas", "nasz" i "HotSlots".

Administrator danych

B.V. Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 29, Curacao jest administratorem danych osobowych użytkowników. Informacje kontaktowe są dostępne pod adresem https://hotslots.io/en/support/. Skontaktuj się z nami pod adresem privacy@hotslots.io, jeśli potrzebujesz pomocy lub dalszych informacji na temat swoich danych osobowych.

Jakie dane zbieramy od ciebie?

Możemy zbierać dane osobowe od Ciebie, gdy korzystasz z naszych usług, w tym, ale nie ograniczając się do:

1. Twoje imię i nazwisko.

2. Twój adres e-mail.

3. Nazwa użytkownika.

4. Adres IP.

5. Numer telefonu.

6. Szczegóły techniczne, takie jak informacje o urządzeniach, które używasz do uzyskiwania dostępu do naszych usług.

7. Szczegóły dotyczące tego, jak, kiedy i gdzie korzystasz z usług HotSlots, w tym informacje o Twoim użytkowaniu.

8. Gdy rejestrujesz się lub dokonujesz zakupu za pomocą usług, tworzysz lub edytujesz swój profil, ustawiasz preferencje lub zakładasz konto.

9. Dane o tym, jak korzystasz z mediów społecznościowych (jeśli połączyłeś nasze usługi z kontami w tych sieciach). Zgodnie z warunkami korzystania z Facebooka i innych sieci społecznościowych, powyższe mogą zawierać informacje z Facebooka i innych sieci społecznościowych (takie jak dostęp do listy Twoich znajomych oraz inne dane analityczne, które nie są osobowe), ale tylko w zakresie niezbędnym do zapewnienia Ci dostępu do wszystkich funkcji usług HotSlots.

10. Szczegóły dotyczące Twoich wypłat i wpłat.

11. Jakiekolwiek inne informacje, które udostępniasz za pośrednictwem naszych usług.

12. Jakiekolwiek dodatkowe informacje, które przekazujesz nam podczas kontaktu z naszą pomocą techniczną.

13. HotSlots może poprosić Cię o dodatkowe informacje zgodnie z prawem i w ramach procedury „Customer Due Diligence” (weryfikacja klienta).

Po co te informacje są potrzebne?

Twoje dane są przetwarzane przez HotSlots w celu spełnienia wymogów prawnych, zapewnienia Ci dostępu do wszystkich usług dostępnych na stronie HotSlots oraz/lub realizacji w pełni zgodnego z prawem celu przetwarzania danych, który jest zgodny z Twoimi prawami. Obejmuje to usługi marketingowe, ochronę przed oszustwami i praniem pieniędzy oraz bezpieczeństwo przetwarzania danych.

HotSlots musi traktować dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i szeregiem innych zobowiązań prawnych. Należą do nich przepisy podatkowe, przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz inne zasady odnoszące się do uprawnionych operatorów, które są wydawane przez organy nadzorcze.

Ponadto, HotSlots może wykorzystywać Twoje dane do następujących celów:

a. Świadczenie usług objętych działaniem strony HotSlots.

b. HotSlots może wysyłać Ci e-maile lub wyświetlać okna pop-up z informacjami o usługach HotSlots i aktualizacjach, aby dostosować informacje marketingowe o usługach, które kupujesz od HotSlots lub które mogą Cię zainteresować.

c. Interakcja z użytkownikami usług HotSlots.

d. Umożliwienie udziału w usługach interaktywnych, konkursach i ogólnych promocjach.

e. Informowanie Cię o wszelkich zmianach w naszych usługach.

f. Udoskonalanie lub zmienianie polityk i usług HotSlots.

g. Planowanie konkursów, zachęt i promocji (w tym komunikacja z uczestnikami, przegląd zgłoszeń, przyznawanie nagród, płacenie podatków itp.).

h. W celach rozliczeniowych, prawnych i podatkowych.

i. W celu fakturowania.

j. Wszelkie cele prawne, takie jak zapobieganie próbom prania pieniędzy.

k. Wykorzystywanie zgromadzonych danych w celu profilowania i dostosowania wiadomości marketingowych, ofert i kampanii reklamowych HotSlots, które HotSlots wyświetla na swojej stronie internetowej oraz stronach i/lub usługach stron trzecich.

l. Przetwarzanie płatności dokonywanych online.

m. W celu potwierdzenia Twojego wieku i innych danych osobowych, które mogą być wymagane.

n. Zarządzanie i konfigurowanie Twojego konta użytkownika.

o. Zakończenie procesów zgodności, które HotSlots jest zobowiązane realizować.

p. Monitorowanie transakcji w celu zapobiegania praniu pieniędzy i oszustwom.

Twoje dane osobowe mogą być profilowane przez HotSlots, co pozwala dostosować komunikację do Ciebie na podstawie zgromadzonych informacji.

W celu podejmowania zautomatyzowanych decyzji, które mogą wpłynąć na Twoje indywidualne prawa lub jakiekolwiek prawa wynikające z umowy pomiędzy HotSlots a Tobą, HotSlots nie używa algorytmów do przetwarzania Twoich danych profilowych. Na przykład HotSlots nie podejmuje automatycznie ofert na podstawie tego, jak grasz w gry.

Niemniej jednak, przepisy i wymagania licencyjne zobowiązują HotSlots do monitorowania swoich graczy, aby wykryć tych, którzy mogą zmagać się z problemem hazardowym lub mogą w przyszłości napotkać ten problem. Szacunkowa możliwość uzależnienia od hazardu jest dostarczana przez unikalny algorytm oparty na danych definiujących poszczególnych graczy. Dzięki temu HotSlots może nawiązać kontakt z tymi osobami i udzielić im wsparcia lub pomocy. Decyzje oparte na prognozach nie są podejmowane automatycznie bez ingerencji człowieka.

Jak długo przechowujemy twoje informacje?

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres, który jest rozsądnie wymagany do realizacji celów i wymogów prawnych określonych w niniejszym oświadczeniu o prywatności. Spełnia to uzasadnioną potrzebę HotSlots, aby zapewnić Ci dostęp do wszystkich funkcji usług, przy jednoczesnym przestrzeganiu obowiązujących przepisów i szczególnych wytycznych w danym czasie.

Zgodnie z tymi zasadami, HotSlots może przechowywać Twoje dane osobowe przez określony czas po zakończeniu przez Ciebie korzystania z usług, z uwagi na wymagania licencyjne i regulacyjne, które na nas nakładają odpowiednie przepisy. Po upływie tego okresu HotSlots usunie lub zanonimizuje Twoje dane w sposób bezpieczny. Jeśli usunięcie danych nie będzie możliwe (ze względu na przechowywanie ich w archiwach kopii zapasowych), zachowamy je bezpiecznie, odizolujemy i zabezpieczymy przed dalszym użyciem, aż będzie możliwe ich usunięcie.

Cele marketingowe

Jeśli zarejestrowałeś się w jednej z naszych usług, możemy wysyłać Ci marketing bezpośredni dotyczący innych usług, które oferujemy my lub nasza Grupa, pod warunkiem, że wyraziłeś zgodę na otrzymywanie takich informacji marketingowych. Nasi partnerzy marketingowi mogą wykorzystywać część Twoich danych osobowych, aby skontaktować się z Tobą za pośrednictwem telefonu, e-maila, powiadomień push, SMS, a także informować Cię o nagrodach i/lub prezentach od dostawców, między innymi.

Część Twoich danych osobowych może być przetwarzana przez naszych zewnętrznych partnerów marketingowych, gdy mamy odpowiednią zgodę (zgodnie z Twoimi preferencjami) i/lub podstawę prawną. Umożliwi to nam komunikowanie się z naszymi klientami za pośrednictwem telefonu, e-maila, powiadomień push, SMS (poprzez dostawców platform) oraz informowanie ich o nagrodach i/lub prezentach od dostawców, w różnych kanałach.

Odwiedzając ustawienia "Moje konto", możesz w każdej chwili zmienić swoją zgodę na przetwarzanie tych danych, w pełni lub częściowo. Proszę daj nam znać, jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji.

Instrukcje, jak wybrać opcję rezygnacji z tego typu marketingu, będą zawarte w każdej naszej komunikacji. Cały proces przetwarzania Twojej prośby może potrwać do 48 godzin. Bez Twojej wcześniejszej zgody nie przekażemy Twoich danych osobowych osobom trzecim, niezwiązanym z nami, w celu promowania ich produktów.

Rozmowy telefoniczne

Oprócz odpowiadania na wszelkie pytania dotyczące otrzymywanych usług, rozmowy telefoniczne do i z naszego Centrum Obsługi Klienta mogą być nagrywane w celach bezpieczeństwa oraz szkoleń.

2FA (Dwufaktorowa Autentykacja)

Twoje konto HotSlots jest dodatkowo zabezpieczone dwufaktorową autentykacją.

Na zarejestrowany adres e-mail lub numer telefonu komórkowego otrzymasz 6-cyfrowy kod autoryzacyjny (token) w odpowiedzi na próbę dostępu do Twojego konta HotSlots z innego urządzenia lub kraju. Podczas próby logowania będziesz musiał wprowadzić wygenerowany kod (token). Wystarczy, że wpiszesz kod z e-maila lub SMS-a w pole „Token”, aby to zrobić.

Proces ten ochroni Twoje konto przed dziwną aktywnością lub możliwym dostępem osób trzecich, utrzymując obcych na dystans, nawet jeśli posiadają oni Twoje hasło.

W przypadku, gdy nie otrzymasz klucza weryfikacyjnego z jakiegokolwiek powodu, skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta.

Cookies

Cookies, sygnały internetowe (web beacons) i inne technologie są używane przez HotSlots oraz jego zewnętrznych partnerów (partnerów reklamowych i analitycznych) do zbierania informacji w celu ulepszania i personalizowania usług, stron internetowych i Twojego doświadczenia; umożliwienia Ci dostępu do usług i korzystania z nich bez konieczności ponownego wprowadzania loginu i hasła; zrozumienia zainteresowań klientów i korzystania z usług; sprawdzenia, czy e-mail został otwarty i podjęto na niego reakcję; oraz wyświetlania odpowiednich reklam.

• Gdy jest to absolutnie konieczne.

Te cookies i powiązane technologie zapisują informacje o Twoich parametrach wyszukiwania, języku i danych logowania. Są one używane przez HotSlots, aby zapewnić Ci spersonalizowane doświadczenie, które lepiej odpowiada Twoim preferencjom.

• Dla celów analitycznych i wydajnościowych.

Poprzez zbieranie danych o interakcjach użytkowników, te cookies i powiązane technologie pomagają HotSlots ulepszyć funkcjonalność usług. HotSlots używa cookies Google Analytics, aby lepiej zrozumieć, jak użytkownicy trafiają na nasze produkty i stronę internetową oraz poruszają się po nich, co pomaga w odkrywaniu obszarów wymagających poprawy, w tym nawigacji, doświadczenia użytkownika i kampanii marketingowych.

• Cookies reklamowe lub ukierunkowane.

Aby dopasować reklamy do Twoich zainteresowań, te cookies zbierają dane o Twoich preferencjach przeglądania. Śledzą strony internetowe, które odwiedziłeś, i dzielą się tymi informacjami z reklamodawcami oraz innymi stronami, takimi jak dostawcy usług reklamowych.

• Cookies sieci społecznościowych.

Te cookies są używane, gdy łączysz swoje konto, interakcjonujesz z naszymi treściami na stronie sieci społecznościowej lub udostępniasz informacje za pomocą przycisku „lubię to” lub „udostępnij” na naszych stronach. Tego typu informacje będą rejestrowane przez sieć społecznościową i mogą być powiązane z działaniami reklamowymi lub ukierunkowanymi.

Możesz poinstruować swoją przeglądarkę, aby przestała akceptować cookies lub pytała Cię o zgodę przed zaakceptowaniem ciasteczka z odwiedzanej strony, zmieniając jej ustawienia. W ten sposób możesz zrezygnować z naszej polityki cookies. Należy jednak pamiętać, że jeśli odrzucisz cookies, możesz nie mieć pełnego dostępu do wszystkich naszych usług. Web beacons, zwane również pikselami śledzącymi, są innym narzędziem używanym przez HotSlots i jego zewnętrznych partnerów do zbierania danych. Niektóre przeglądarki oferują narzędzia do zarządzania lokalnymi obiektami przechowywania HTML5. Proszę pamiętać, że nie możesz wyłączyć cookies ani innych technologii, które są absolutnie niezbędne do prawidłowego działania usług.

Udostępnianie i przetwarzanie twoich danych osobowych

Zewnętrzni partnerzy, którzy pomagają HotSlots w obsłudze, dostarczaniu, ulepszaniu, integracji, dostosowywaniu, wspieraniu i marketingu usług, mają bezpieczny dostęp do danych. HotSlots zapewnia, że wszystkie umowy dotyczące przetwarzania danych osobowych są regulowane pisemną umową, która zawiera szczegóły i warunki wymagane przez RODO.

W celu świadczenia usług takich jak rozwój stron internetowych i aplikacji, oprogramowanie do gier, hosting, konserwacja, kopie zapasowe, przechowywanie, infrastruktura wirtualna, przetwarzanie płatności, analiza i inne, HotSlots współpracuje ze swoimi zewnętrznymi partnerami i dostawcami usług. Partnerzy ci mogą potrzebować dostępu do Twoich danych osobowych lub ich użycia. Dotyczy to także firm współpracujących z HotSlots, dostawców oprogramowania i dostawców systemów płatności. Jeśli dostawca usługi będzie musiał uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych w celu świadczenia usług w imieniu HotSlots, będzie to robił zgodnie z wytycznymi HotSlots, w tym zasadami i procedurami mającymi na celu zapewnienie ochrony Twoich danych przez cały czas.

HotSlots może udostępnić Twoje informacje policji lub innemu organowi publicznemu, jeśli będzie to wymagane przez prawo. Informacje te mogą obejmować Twój adres IP oraz szczegóły dotyczące podejrzewanych działań nielegalnych lub nieuczciwych, takich jak nadużywanie określonej metody płatności lub ocena ryzyka bezpieczeństwa.

Twoje prawa

RODO przyznaje Ci określone prawa. Należą do nich:

1. Prawo do wycofania zgody. Jednakże wycofanie zgody nie unieważnia przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

2. Prawo do bycia informowanym. Masz prawo wiedzieć, w jaki sposób i dlaczego Twoje dane osobowe są przetwarzane.

3. Prawo do dostępu. Masz prawo do uzyskania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.

4. Prawo do poprawienia. Masz prawo żądać poprawienia błędnych danych osobowych oraz uzupełnienia wszelkich brakujących informacji.

5. Prawo do bycia zapomnianym. Jeśli nie ma podstawy prawnej do dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych, masz prawo żądać ich usunięcia. Z uwagi na wymagania prawne dotyczące okresów przechowywania danych, to prawo stosuje się tylko w określonych sytuacjach.

6. Prawo do sprzeciwu lub ograniczenia przetwarzania. W niektórych sytuacjach masz prawo sprzeciwić się lub ograniczyć sposób przetwarzania Twoich danych osobowych, nawet jeśli przetwarzanie to jest uzasadnione Twoją zgodą lub naszym uzasadnionym interesem. Niemniej jednak, będziemy musieli kontynuować przetwarzanie w przypadkach, w których istnieją ważne i uzasadnione powody lub wymagania prawne, niezależnie od Twojego sprzeciwu lub chęci ograniczenia przetwarzania.

7. Prawo do przenoszenia danych. Zgodnie z artykułem 20 RODO masz prawo zażądać przeniesienia swoich danych osobowych do innej strony, aby mogły zostać udostępnione Tobie w formacie maszynowym, strukturalnym i powszechnie używanym. Dotyczy to danych osobowych przetwarzanych za pomocą metod automatycznych i dla których uzyskano Twoją zgodę.

8. Prawa dotyczące profilowania i automatycznego podejmowania decyzji. Kiedy decyzja ma duży wpływ na Ciebie, masz prawo odmówić poddania się automatycznemu podejmowaniu decyzji; gdy to możliwe, możesz domagać się udziału człowieka. Dodatkowo, masz prawo wyrazić swoje zdanie i kwestionować podjęte decyzje.
   Prawo do wycofania zgody. Ogólnie rzecz biorąc, masz prawo wycofać swoją zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych (w celach marketingowych), jeśli uważasz, że przetwarzanie to służy celowi uzasadnionemu.

Zmiany w polityce

Niniejsza Polityka Prywatności może być w dowolnym momencie zmieniana przez HotSlots. Wszelkie zmiany polityki prywatności HotSlots będą publikowane tutaj. Jeśli zmiany będą istotne, HotSlots poinformuje Cię o tym dodatkowo, umieszczając komunikat na stronach głównych, ekranach logowania lub wysyłając e-mail. Dodatkowo, HotSlots będzie archiwizować poprzednie wersje tej Polityki Prywatności, abyś mógł je przejrzeć. Aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi danych oraz sposobami ochrony Twojej prywatności, zalecamy regularne przeglądanie najnowszej wersji Polityki Prywatności za każdym razem, gdy korzystasz z naszych usług.

Jak wspomniano powyżej, musisz zaprzestać korzystania z usług HotSlots i anulować swoje konto(-a), jeśli nie zgadzasz się z jakimikolwiek zmianami tej polityki prywatności. Skontaktuj się z nami pod adresem privacy@hotslots.io, jeśli potrzebujesz pomocy lub dalszych informacji na temat swoich danych osobowych.